La XXI edizione del Netcomm Forum fotografa un mercato che cresce del 6% ma con meno imprese: è la fase della selezione.
La ventunesima edizione del Netcomm Forum, a Milano, ha presentato i dati dell'Osservatorio con il Politecnico di Milano: l'eCommerce B2c italiano vale 66,6 miliardi di euro, in crescita del 6%, con circa 35 milioni di acquirenti online.
Il dato che conta davvero
Il mercato cresce, ma il numero di imprese che vendono online cala. Significa che i volumi si concentrano su chi è più strutturato: è finita la fase in cui bastava aprire un negozio online.
Cosa distingue chi cresce
Nei progetti che seguiamo la differenza la fanno sempre le stesse cose: marginalità controllata per canale, logistica affidabile, pagamenti locali nei mercati esteri e un rapporto diretto con il cliente.
Il tema dell'edizione
"Value Commerce": non più crescita a ogni costo, ma valore per cliente. Un cambio di linguaggio che riflette un mercato maturo.
Conclusioni
Per le PMI italiane il messaggio è duro ma utile: senza specializzazione o apertura internazionale, il solo mercato domestico non basta più a giustificare i costi di un canale online.
CEO & Co-Founder di BusinessLabs. Partecipo alle principali fiere internazionali dal 2015 e condivido qui esperienze e insight per chi vende online.
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